Al respecto, Turcharelli indicó que “acogemos el llamado del presidente Gabriel Boric a acelerar lo máximo posible las compensaciones a través del procedimiento voluntario compensatorio que ya habíamos abierto con el Servicio Nacional de Protección al Consumidor (SERNAC) y que además se encuentra actualmente en curso”.

Ello, a través de un comunicado, en el que también señaló que “hemos empleado todos los recursos de nuestra compañía y hemos contado con apoyo internacional del Grupo Enel desde Italia y otros países latinoamericanos, para hacer frente a esta gravísima emergencia”.

Revelando que “la complejidad de las fallas originadas en la caída de más 2000 árboles sobre la red de distribución ha impedido una pronta reposición del suministro”.

Asimismo, el gerente general manifestó “a todos y cada uno de nuestros clientes y a sus familias que lamento profundamente todas las molestias y dificultades que han vivido en estos días sin suministro eléctrico”.