Cuando una bolsa de papas fritas cuesta lo mismo pero trae menos papas, el fenómeno tiene nombre: "shrinkflation", una mezcla de inflación y reducción.
Ahora, según plantea ZDNET, esa lógica llegó a la nube. Microsoft anunció que recortará de forma drástica el almacenamiento de sus planes Microsoft 365 Family, Premium y Pro, sin bajar el precio.
El cambio, que afecta a millones de usuarios en el mundo y también en Chile, donde estos planes se venden de forma habitual, pasa de un espacio individual a uno compartido y, en la práctica, reduce el total disponible de 6 a 2 TB en los planes familiares.
Hasta ahora, cada integrante de un plan Family, Premium o Pro tenía 1 terabyte (TB) de espacio en OneDrive, el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft. Un TB equivale, a grosso modo, a unas 250.000 fotos de buena calidad. Con un máximo de seis personas, el total llegaba a 6 TB.
Con la nueva regla, todos los integrantes sacarán su espacio de un mismo fondo. Las cuentas y los archivos de cada persona seguirán siendo privados, pero su uso se descontará del total. Family y Premium tendrán 2 TB compartidos, mientras que el plan Pro tendrá 5 TB.
El sitio especializado The Register detalla que, en el mejor de los casos, esto significa perder hasta 4 TB en los planes Family y Premium, y hasta 1 TB en el Pro. Algunos clientes actuales podrían acceder a almacenamiento extra de forma temporal.
Microsoft defiende el cambio con el argumento de la flexibilidad. "El objetivo es proporcionar una experiencia más flexible", plantea la compañía, que agrega que el espacio compartido ayuda a que nadie se quede sin lugar mientras otros miembros tienen espacio sin usar.
Hay un lado positivo: ya no existe el tope fijo de 1 TB por persona, siempre que el fondo tenga espacio. Pero The Register ironiza con el reverso: si cuatro personas usan 500 GB cada una y alguien quiere subir algo más, "mala suerte".
Para quienes usen más de 2 TB, ZDNET advierte que la reduflación se convertirá en inflación real. El plan Family cuesta unos US$ 130 al año (unos 120.000 pesos chilenos), algo más de US$ 10 al mes. Cada 1 TB adicional suma otros US$ 10 mensuales (unos CLP $9.300).
Por eso, incluso una familia que use apenas la mitad de su espacio actual podría ver cómo su cuenta se duplica o triplica. El plan Pro, lanzado casi sin ruido en septiembre, ofrece 5 TB y los mayores límites de inteligencia artificial, pero cuesta unos US$ 100 al mes (unos 93.000 pesos).
En el frente de la inteligencia artificial (IA), el cambio es más suave. Hoy los créditos de uso de Copilot, el asistente de IA de Microsoft, son solo para el titular de la suscripción. Con el nuevo esquema, habrá un único cupo compartido entre la familia, y el titular podrá administrar el acceso de los más jóvenes. Los suscriptores Premium y Pro podrán comprar créditos extra.
Según un vocero de Microsoft citado por ZDNET, las suscripciones nuevas o mejoradas tendrán almacenamiento compartido desde el 8 de octubre de 2026. Los clientes actuales pasarán al nuevo sistema en su primera renovación a partir del 2 de mayo de 2027, y serán avisados con anticipación.
¿Por qué ahora? ZDNET sospecha que la meta es frenar a los listillos que aprovechan los 6 TB para armar su propio archivo personal: basta crear una segunda cuenta gratuita, darle uno de los cupos del plan y llenar su OneDrive, para luego compartirlo con la cuenta principal.
La reacción de los clientes no ha sido amable. The Register consigna que un hilo en Reddit "no tiene nada positivo" que decir, y que varios usuarios planean cancelar en lugar de renovar y tener que limpiar sus archivos. Uno de los mensajes más destacados recuerda desactivar la renovación automática.
Microsoft, por su parte, incluyó en su página de soporte los pasos para cancelar la suscripción. En otras palabras, si no les gusta, se van.
Un dato aparte: no es la primera vez. En 2014 Microsoft ofreció almacenamiento "ilimitado" en OneDrive para Office 365 y un año después dio marcha atrás, culpando a "un pequeño número de usuarios" que guardaban colecciones enteras de películas y grabaciones, algunos con más de 75 TB, unas 14.000 veces el promedio. En 2024, la Universidad McGill redujo a 20 GB el espacio de sus estudiantes tras cambios de Microsoft en educación.
Con el cambio, Microsoft se alinea con sus rivales. Google One ofrece 2 TB compartidos entre seis personas, más créditos de IA, por US$ 100 al año (unos CLP $93.000), y un plan de 5 TB por US$ 200. Apple, por su parte, vende almacenamiento compartido con iCloud+.
ZDNET cree que la mayoría de los suscriptores ni lo notará, porque rara vez una familia supera los 2 TB. Pero el golpe caerá sobre los clientes más fieles, los mismos a quienes se animó por años a aprovechar el 1 TB por persona. Y la historia sugiere que ni siquiera esos 2 TB están garantizados para siempre.
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